Politica de Privacidade

1 Introdução

Bem-vindo ao site da SyncMaster Automotive. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos os dados pessoais dos usuários que acessam
https://syncmasterautomotive.com.br/ e demais canais vinculados.
Ao utilizar nosso site e/ou fornecer seus dados, você concorda com os termos desta política.

2 Base legal

Nós tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Dependendo da situação, o tratamento será realizado com base em uma ou mais das hipóteses legais previstas na LGPD, por exemplo: seu consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, proteção de legítimo interesse da empresa ou resposta a solicitação sua.

3 Quais dados são coletados

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone, DDD, empresa/oficina (se aplicável).
• Dados de contato: endereço (nome da empresa, se aplicável), cidade, estado.
• Dados de navegação: cookies, IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas no site, tempo de permanência, origem de acesso.
• Outros dados que você eventualmente nos forneça via formulários de contato, solicitação de orçamento, WhatsApp ou chat.

4 Finalidades do tratamento

• Atender suas solicitações de orçamento, contato ou suporte técnico.
• Possibilitar o envio de comunicações comerciais ou institucionais, quando houver consentimento.
• Melhorar a usabilidade, funcionamento e segurança do site.
• Analisar estatísticas de acesso, comportamento de usuários e métricas de navegação.
• Cumprir obrigações legais ou fiscais, quando necessário.
• Outras finalidades informadas no momento da coleta.

5 Como os dados são armazenados e por quanto tempo

Armazenamos seus dados de forma segura, adotando medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Os dados serão conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por lei ou regulamento aplicável. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo motivo legítimo para sua manutenção.

6 Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços que atuem em nosso nome, como empresas de e-mail marketing, ferramentas de CRM e analytics.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento.
• Outras empresas do grupo ou parceiros, desde que haja finalidade compatível e garantias adequadas de proteção.

Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos as medidas necessárias para assegurar conformidade com a LGPD.

7 Cookies e rastreamento

O site pode utilizar cookies, inclusive de análise e de terceiros, por exemplo Google Analytics, para monitorar o tráfego, o comportamento de usuários e aprimorar a experiência.

Você pode configurar o navegador para recusar ou bloquear cookies, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade do site.

8 Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogar consentimento quando essa for a base legal.
• Opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo.
• Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, utilize o canal de contato descrito abaixo.

9 Canal de contato / Encarregado

• E-mail: privacidade@syncmasterautomotive.com.br
• Telefone / WhatsApp: +55 (47) 2018-1928

10 Segurança da informação

Empregamos medidas de segurança razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Tais medidas são periodicamente revisadas, considerando a evolução tecnológica, os riscos envolvidos e as melhores práticas do mercado.

11 Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais atual será publicada neste site com a data da última revisão. Recomendamos a consulta regular para acompanhar eventuais mudanças.

12 Disposições gerais

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Se qualquer disposição for considerada inválida ou inaplicável, as demais permanecerão em pleno vigor.

SyncMaster Automotive — CNPJ 38.329.062/0001-14 — Todos os direitos reservados.